Privacyverklaring van Tonyspins Casino

Bij Tonyspins Casino vinden we de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze verwerken, welke rechten u heeft en welke technische en organisatorische maatregelen we nemen om uw informatie te beveiligen. Onze processen volgen de regels van de EU-privacywetgeving (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacyregels. Door onze website en diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met onze richtlijnen voor gegevensverwerking.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens is Tonyspins Casino. We exploiteren ons platform onder een geldige online gaming-licentie en zorgen ervoor dat onze privacyprocessen aansluiten op de relevante regelgeving. Heeft u vragen over privacy? Dan kan u ons altijd bereiken via de klantendienst of via het contactformulier; ons privacyteam behandelt uw vraag zo snel mogelijk.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, uw account te beheren, betalingen mogelijk te maken en de veiligheid van ons platform te waarborgen. Dat gaat onder meer om de volgende categorieën:

2.1 Persoonlijke identificatiegegevens

Hieronder vallen uw naam, adres, geboortedatum, nationaliteit, telefoonnummer en e-mailadres. We hebben deze gegevens nodig om uw Tonyspins-account aan te maken, u te identificeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. leeftijdscontrole, antiwitwasregels).

2.2 Financiële en transactiegegevens

We bewaren informatie over stortingen, opnames, gebruikte betaalmethoden, munteenheden (zoals euro’s), bonusactiviteiten en andere relevante transacties. We verwerken deze gegevens zowel voor veiligheidsdoeleinden als om te voldoen aan de regels die op online kansspelen van toepassing zijn.

2.3 Technische gegevens

Tot de automatisch verzamelde gegevens behoren onder meer IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, cookies, sessieduur, toegangstijden en navigatiegedrag. Deze gegevens helpen ons om het platform te optimaliseren, fouten op te sporen en ongeoorloofde activiteiten (bv. fraude) te voorkomen.

2.4 Communicatiegegevens

Wanneer u contact opneemt met onze klantendienst of gebruikmaakt van live chat, bewaren we de communicatiegeschiedenis om de servicekwaliteit te garanderen en vragen correct op te volgen.

3. Doeleinden van de verwerking

We verwerken uw gegevens uitsluitend voor legitieme en duidelijk omschreven doeleinden, waaronder:

• Het aanmaken en beheren van uw Tonyspins-account
• Het uitvoeren van stortingen en opnames
• Het verifiëren van uw identiteit en leeftijd
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (KYC/AML)
• Het verbeteren van de gebruikerservaring en websitefunctionaliteit
• Fraudepreventie en het verhogen van de platformveiligheid
• Het aanbieden van gepersonaliseerde promoties en bonussen
• Analyse van websiteprestaties en interne statistieken

4. Rechtsgrondslagen

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de AVG. Relevante rechtsgrondslagen zijn:

• Art. 6(1)(b) AVG – verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• Art. 6(1)(c) AVG – verwerking noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Art. 6(1)(f) AVG – gerechtvaardigd belang, bv. fraudepreventie en beveiliging
• Art. 6(1)(a) AVG – toestemming (bv. voor marketingcommunicatie)

5. Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens enkel met betrouwbare partners die ons helpen om onze diensten te leveren. Dit kan gaan om:

• Betaaldienstverleners en bankinstellingen
• Identiteitsverificatiediensten (KYC-providers)
• Regelgevende autoriteiten, wanneer dit wettelijk verplicht is
• IT-dienstverleners zoals hosting- en beveiligingsproviders
• Marketing- en analysepartners (enkel met uw toestemming)

In alle gevallen zorgen we ervoor dat deze partners contractueel verplicht zijn om uw gegevens te beschermen volgens de AVG-normen.

6. Bewaring en bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden hierboven, of zolang de wet dit vereist. Zo moeten transactie- en identificatiegegevens op basis van antiwitwasregels vaak gedurende een wettelijk vastgelegde periode worden bijgehouden. Na het verstrijken van die termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren, content te personaliseren en technische processen te ondersteunen. We gebruiken onder meer:

• Strikt noodzakelijke cookies
• Analyse- en statistiekcookies
• Marketing- en personalisatiecookies (enkel met toestemming)

U kan cookies op elk moment aanpassen of weigeren via de instellingen van uw browser of via onze cookiebeheer-tool.

8. Beveiliging van uw gegevens

We nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• Firewalls en intrusion-detection systemen
• Strikt gecontroleerde toegangsrechten voor medewerkers
• Regelmatige veiligheidscontroles en audits
• Versleutelde opslag op beveiligde servers

We verbeteren onze beveiliging continu om nieuwe dreigingen voor te blijven.

9. Marketingcommunicatie

Als u daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we u marketingmails, bonusaanbiedingen en gepersonaliseerde promoties sturen. U kan uw toestemming op elk moment intrekken via uw account of via de uitschrijflink in onze berichten. Na uw afmelding sturen we geen marketingcommunicatie meer.

10. Rechten van gebruikers

Als betrokkene heeft u onder de AVG verschillende rechten, waaronder:

• Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, kan u contact opnemen met onze klantendienst. We reageren binnen de wettelijke termijnen.

11. Minderjarigen en spelersbescherming

Tonyspins Casino richt zich uitsluitend tot meerderjarige gebruikers. We voeren leeftijdscontroles uit en sluiten minderjarigen strikt uit van deelname. Als we vaststellen dat een account onrechtmatig werd geopend, blokkeren we het onmiddellijk en verwijderen we persoonsgegevens, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

12. Internationale doorgifte

In bepaalde gevallen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte. Dit gebeurt uitsluitend met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen onder de AVG of andere geschikte garanties, zodat een passend beschermingsniveau verzekerd blijft.

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wettelijke vereisten of wijzigingen in onze interne processen te weerspiegelen. De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen brengen we u actief op de hoogte via uw account of per e-mail.

14. Contact

Heeft u vragen over privacy of wil u uw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact met ons op. Ons privacyteam helpt u graag verder en behandelt uw aanvraag vertrouwelijk en professioneel.